FAQ, Tipps und Tricks zur Plattform.

Basic-Profil: Mit einem Basic-Profil kannst du dich umfassend auf der Plattform umschauen. Du kannst jederzeit auf Premium upgraden. Klicke dazu auf den Pfeil neben deinem Profilbild im Menü und im Untermenü auf “Premium-Zugang kaufen”.

Premium-Zugang: Glückwunsch, du hast vollen Zugriff auf alle Funktionalität. Im Dashboard siehst du, wie lange dein Premium-Zugang noch gültig ist. Du kannst dich aktiv mit anderen bewussten Menschen verbinden.

• Jeder bezahlte Premium-Account läuft zum Laufzeitende automatisch aus. Der Zugang wird nicht automatisch verlängert. Eine Abo-Modell Falle gibt es bei uns nicht.
• Nach dem Ablauf des Premium-Zugangs bleibt dein Profil mit deinen Nachrichten und Verbindungen in der Basic-Version erhalten und du kannst jederzeit wieder upgraden.

Nach der Registrierung musst du dein Profil freizuschalten. Dazu sind ein paar Mindestangaben notwendig. Stelle sicher, dass du «Land, Alter, Geschlecht, Ich suche…» ausgefüllt hast und ein Profilbild eingestellt hast. Nutze die Möglichkeit mit dem Premium-Zugang zehn weitere Fotos hochzuladen. Bitte beachte, dass in deinem Profil ausschliesslich Informationen zu dir persönlich erlaubt sind.

Tipps:

• Je mehr Angaben du im Profil über dich machst, und Fotos von dir zeigst, desto attraktiver wird dein Profil.
• Die Profilbilder sind vergrösserbar, klicke drauf und probiere es aus.
• WICHTIG: Trage einen Standort im Profil ein, damit du in der Karte und im Matching für andere Benutzer zu sehen bist.

Nach dem Einloggen landest du auf dem Dashboard. Hier siehst in kompakter Form die wichtigsten Infos rund um dein Profil.

Tipps:

• Du bist in einem anderen Menüpunkt und möchtest zum Dashboard zurück? Klicke auf das Herz oder oben im Menü auf Dashboard.
• Hast du einen Premium-Account, siehst du im Dashboard zusätzlich, bis wann dein Zugang gültig ist.

Sich zu verbinden ist einfach. Gefällt dir jemand? Dann besuche das Profil, klicke auf das blaue Herzsymbol und sende mit einer kurzen Nachricht eine Kontaktanfrage ab. Dein/e Auserwählte/r erhält daraufhin eine Benachrichtigung in der Plattform als auch per eMail. Wird die Anfrage akzeptiert, erhältst du ebenso eine Benachrichtigung und der Text deiner Anfrage wird in die Nachrichten übertragen. Seid ihr verbunden, könnt ihr unbegrenzt Nachrichten austauschen. Mit einem Premium-Zugang siehst du das Herz ebenso in den Kurzprofilen bei der Suche.

Tipps:

• Erhöhe die Chance auf eine erfolgreiche Kontaktaufnahme, indem du mit der Anfrage eine Nachricht sendest, was dir an deinem Herzblatt besonders gefällt.
• Nutze den Premium-Zugang, um dich unbegrenzt zu verbinden. Mit einem Basic-Profil kannst du leider nur Kontaktanfragen annehmen und beantworten.

Deine Profilbesucher der letzten 14 Tage siehst du im Dashboard, als auch in deinem Profil. Die am meisten besuchten Benutzer (Top 10) werden ebenso im Dashboard und Feed angezeigt.

Tipps:

• Erhöhe deine eigene Popularität, in dem du aktiv bist, dich durch Profile klickst und mit Benutzern in Kontakt trittst. Aktualisiere regelmässig deine Fotos, so dass andere Benutzer im News Feed auf dich aufmerksam werden. Kommentiere Beiträge / Bilder und beteilige dich in Gruppen oder an Diskussionen im Forum.
• Nutze ein Premium-Profil als Booster für deine Popularität. Damit verbindest du dich aktiv und unbegrenzt, kannst alle Profile durchstöbern und an Diskussionen teilnehmen. Damit erhöhst du deine Popularität bei den anderen Benutzern.
• Möchtest du nicht als Besucher auf Profilen gesehen werden? Dann kannst du die Option Profilbesucher auch hier deaktivieren (oder im Profil-Menü unter Konto). Wir empfehlen dies jedoch nicht.

Die Suche ist das Herzstück der Plattform. Hier findest du die Kurzprofile aller Benutzer  und kannst anhand der Filterkriterien und der Karte nach bewussten Menschen aus ganz Europa suchen. Spiele mit den Funktionen und mache dich vertraut. Du kannst nichts “kaputt” machen Drücke auf “zurücksetzen” über den Filterkriterien, um wieder alle Benutzer zu sehen.

Tipps:

• Möchtest du Menschen in deiner Nähe finden? Zoome einfach in die Karte rein oder nutze die Umkreissuche links neben der Karte.
• Mit einem Premium-Zugang siehst du direkt ein Herz-Symbol bei jedem Kurzprofil und kannst mit dem Klick auf das Herz direkt eine Kontaktanfrage senden.

Das Swiping & Matching auszuprobieren bedeutet jede Menge Spass. Mit den Einstellungen findest du schnell die richtigen Menschen in deiner Nähe. Klicke oder wische durch die Profile, blende Profile aus, oder sende direkt Kontaktanfragen (mit Premium-Zugang).

Bei jeder guten Plattform kommt es vor, dass du dich verbindest und in Einzelfällen die Verbindung später wieder aufheben willst. Oder es gibt Fälle, in denen du jemanden gerne aus der Übersicht ausblenden möchtest, oder nicht möchtest, dass er/sie dein Profil weiterhin sieht. Oder du möchtest eine Beschwerde über einen Benutzer beim Support einreichen (z.B. Fake, Beleidigung, etc.). All diese Fälle haben wir berücksichtigt und eine Lösung angedacht.

• Um eine Verbindung aufzuheben, gehe auf das Profil des Benutzers. Klicke auf den Button “Verbunden”, und erneut auf “Verbindung aufheben”.
• Um einen Benutzer zu blockieren, gehe auf das Profil des Benutzers und klicke auf den Button mit dem Kreissymbol (blockieren). Du siehst den Benutzer nicht mehr, und er/sie dich nicht mehr. Du kannst die Blockierung jederzeit aufheben.
• Möchtest du einen Benutzer beim Support melden, gehe auf das Profil des Benutzers und klicke auf den grauen Button mit dem “R” (report). Wähle die Kategorie deiner Beschwerde und gib einen Text für den Support ein. Wir gehen jeder Beschwerde nach.